队列呼叫驳船

队列呼叫插入功能使主管能够加入任何呼叫,无论是入站呼叫还是出站呼叫。 通过此功能,所有三方(呼叫方,员工和主管)都可以互相倾听和交谈。

常见用例

如果员工可能没有足够的知识或技能来回答客户的问题或回应客户的要求,那么Queue Call Barge功能可以让您的公司能够将更具权威性的声音放在首位。 在这种情况下,经验丰富的主管可以快速解决困难,同时提高客户的理解和满意度。